কোনো Client Knock দিলো, হয়ত ঘুমাচ্ছেন, ভিডিও দেখছেন, Portfolio ঠিক করছেন। এতে Client সেই সময়ের মধ্যে আরেকজনকে খুজা শুরু করে দিলো।
একটা দোকানে গেলেন, দাড়িয়ে আছেন আর দোকানদার Product গুছাচ্ছে, ফোনে কথা বলছে, বা অন্য কিছু করতেছে।
🏵️ যেখানে তার উচিত ছিলো আগে Customer কে বিদায় করা।
আবার ধরেন কোথাও কিছু কিনতে লাইনে দাড়িয়ে আছেন, পরিচিতি বলে সে একজনকে লাইনে একটু পেছনে থাকার পরও আগে Serve করলো। এতে সে Regular Customer এর সামনে ভালো সাজতে গিয়ে Regular Customer হতে পারত এমন Potential 10 জন মানুষের সামনে প্রথমেই বিশ্বাস হারিয়ে ফেললো।
🍘 Culturally আমরা Prioritize করতে ভুল করি।
যেই Goal এর জন্য এতদিন কস্ট করলাম, সেটা আসার পর মনে হয় আছেই তো, আসছে যখন যাবে না। একটু দেরি হলে সমস্যা নেই।
▫️
তাই ছোট কারণে বা Important না এমন অনেক কিছুতে Involved থাকি; আসল কাজে Delay করি।
🍥এর Main কারণ হলো Prioritize না করা, কখনো না ভাবা যে, কোনটার Priority কতটুক।
আগেই ভেবে নিতে হবে Priority অনুযায়ী কোনটা কার আগে আসবে। তাহলে যখন কাজ করবো তখন তার থেকেও বেশি Priority এর কিছু আসলে, সাথে সাথে সেটা করে দিবো, তারপর কম Priority এর কাজ নিয়ে আগাবো।
🏵️ অনেক সময়, কম Budget হলেও যেই Client রা বেশি প্যারা দেয়, বার বার Update চায়, আমরা সেটা আগে করে দেই।
কিন্তু বেশি Budget এর Project গুলো Delay করি।
🔹এতে সেই কম বাজেট এর লোকও একবার কাজ করিয়ে Next Time অন্য কাউকে Find করে নেয়, বা আপনাকেই আবার প্যারা দিয়ে কাজ করাতে আসে।
🔹আর বেশি বাজেট এর Client ভাবে আপনি Careless, Unprofessional, তাই শেষমেষ আরো Professionalism এর জন্য একই টাকায়, বা আরো বেশি Pay করে সে কোনো Agency Hire করে নেয়।
⭐ কোনো কাজের Budget, Opportunity Cost, Future Impact সব কিছু কে Consider করে সেটার একটা Priority ভেবে নিতে হবে। আর যে যতই চিল্লাক, তাকে সেটার Priority অনুযায়ী সময় জানাতে হবে।
🍘 সে সেটার জন্য অপেক্ষা করতে পারলে ভালো, তা না হলে এমন প্যারাদায়ক Client আপনার Competitor কে বেশি মানাবে, আপনাকে না 😅
Priority Set করার সহজ উপায়: A, B, C, D, E Method
Busy Work করার কারণে, আমরা সময় ই পাইনা কাজ গুলোর Priority নিয়ে ভাবার। এক্ষেত্রে প্রতি মাসে, প্রতি সপ্তাহে, প্রতিদিন আপনার Top Priority এর কিছু কাজ List করতে পারেন। দেখবেন List এর Top Priority কাজ মাত্র 3-4 টা, বাকি সব পরেও করা হয়। তাই উপরের গুলোতেই বেশি Focus করবেন।
🏵️ A = Important & Urgent [To Do]
যেই কাজ গুলো আপনাকেই করতে হবে, যেগুলোর Future Impact বেশি।
🔵 B = Important But Not Urgent [Schedule]
যেই কাজ টা করতে হবে, কিন্তু এখনই করতে হবে এমন Urgent না। সেই কাজ গুলো Schedule করবেন Calendar 🗓️ এ।
🟢 C = Delegate To Others
যেই কাজ আপনি না করলেও হবে, অন্য কাউকে দিয়ে করাতে পারবেন, বা কাউকে Hire করতে পারবেন। সেগুলো কাউকে Assign করে দিবেন।
🟣 D = Good To Have
যেই কাজ গুলো Good To Have But না করলেও সমস্যা নেই।
যেমন আড্ডা দিতে যাওয়া, বিয়ের দাওয়াত খেতে যাওয়া, ফোনে কারো খোঁজ নেওয়া, ঘুরতে যাওয়া।
এগুলোর জন্য অন্য Important কাজ Delay করবেন না।
🟡 E = Eliminate
যেই কাজ গুলো করলে আপনার সময় অপচয় হবে, যা কোনো ভাবেই আপনার জন্য Beneficial না, এমন কাজ গুলো Avoid করবেন, সম্ভব হলে বাদ দিয়ে দিবেন।
তাই এখন থেকেই Project, Task, Responsibility এর Priority গুলো ভেবে নিবেন, কেমন কাজে কতটুক Priority দেওয়া উচিত। দেখবেন Next থেকে সবকিছু Sorted হয়ে যাবে।
এই টপিকে আরো কিছু Resource:
– Client Success Process: Project শুরু থেকে শেষ
– Priority Management করা কেন প্রয়োজন
– Discount or Premium Charge
– Remotely Agency চালানোর জন্য কী কী Soft Skill লাগবে?
