Clear Deliverables

Good Customer Service মানে Deliverables এর বাইরে ফ্রীতে Service দিতে থাকা না।

একটা ভালো Deal এর অন্যতম Feature হলো উভয় পক্ষ Clearly জানা যে কি কি থাকবে, কি কি থাকবে না।

কেউ ভুলে গেলে, বা আগে না বুঝলে, পরে Conflict হলে তাকে বুঝিয়ে দিতে হবে, কিন্তু যা চাইবে তাই দিতে থাকলে Business Relation নষ্ট হওয়ার সাথে সাথে Energy Drain হতে থাকবে।
তাই কোনো কাজ করার আগে Clear Points এ Mention করতে হবে, কি কি থাকবে আর কি কি থাকবে না।